收钱不发货不退钱?

如果对方拒绝退款并坚持不发货，您确实可以通过法律途径追究其责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，对方的行为可能构成违约。您有权要求其继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失。若协商无果，您可以选择向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在此过程中，保留好交易记录、聊天记录等证据至关重要。
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从法律角度看，您应准备以下证据来维护自己的权益：1. 交易记录，证明双方存在交易关系；2. 聊天记录，显示对方承诺发货但未履行的情况；3. 退款申请记录，证明您已尝试通过正规途径解决问题；4. 货物未收到的证明，如物流信息截图等。这些证据将有助于您在法律纠纷中维护自己的合法权益。
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除了申请退款，您还可以：1. 通过平台客服介入调解，寻求平台的帮助；2. 向消费者协会或市场监管部门投诉，举报其违规行为；3. 若金额较大或情节严重，可考虑直接向法院提起诉讼，要求对方赔偿损失。